Ce qu'ils en disent

On ne peut parler que de ce que l'on a vécu : depuis 2008, des dizaines de dirigeants ou cadres de TPE et PME ont fait appel à mes services pour les  accompagner dans leur management et les aider à concrétiser leur volonté de changement.

Métier : l'approche coaching

Christophe DUBOIS, coach individuel professionnel et d'équipes :

"Serge Roy est un consultant coach professionnel qui dispose d'une expérience professionnelle riche et diversifiée. Son écoute, son empathie et son discernement sont la garantie d'un accompagnement pertinent et respectueux. Pour les managers, comme pour les équipes et quelque-soit le niveau d'intervention : stratégique, fonctionnelle ou opérationnelle."

Agro-alimentaire et artisanat de bouche : accompagner la gestion du changement

E.P., gérante d'une entreprise agroalimentaire, traiteur :

"Serge ROY nous accompagne depuis maintenant 5 ans, ses conseils nous ont permis d’améliorer notre organisation en matière de ressources humaines, de se préparer au changement et d’élaborer des stratégies afin de mieux gérer les différents conflits auxquels on a pu faire face. Mr ROY est une personne que j’apprécie, tant pour ses compétences que pour sa personnalité. On peut vraiment lui accorder notre confiance." 

Activités culturelles : l'attention portée aux valeurs

L.C., fondateur d'une structure à vocation culturelle :

"Un consultant qui témoigne des valeurs qu'il défend auprès de ses clients, est un professionnel  qui gagne chaque jour leur fidélité de façon simple et naturelle : je vous recommande personnellement l'excellence du travail de Serge ROY."

R.K., directeur d'une école de musique et de danse :

"En qualité de responsable administratif de l'École de Musique et de Danse, je tiens à vous remercier vivement pour votre intervention, vos conseils et le professionnalisme avec lequel vous avez su nous apporter l'éclairage nécessaire pour mieux appréhender certaines démarches et décisions importantes que l'EMD doit mettre en œuvre, aussi bien associativement, que pédagogiquement."

Établissement sanitaire : alliance et pragmatisme

V.F., directrice adjointe d'une structure de soins :

"Plus qu'un consultant ou un formateur, l'impression de trouver un allié… Merci pour cette disponibilité ainsi que pour le pragmatisme des solutions apportées !"

Fonction publique : coaching de cadre

F.M., chef de service d’un organisme public :

« Dans le cadre de mes fonctions d'agent de direction, j'ai souhaité bénéficier d'un coaching individuel.
Ce choix était personnel et je suis très satisfaite des résultats.

J'ai acquis des connaissances en communication, adapté mon comportement à l'environnement professionnel.

De façon naturelle, je suis plus attentive et réagis avec plus de discernement qu'auparavant.

Cet accompagnement a été enrichissant sur le plan personnel et professionnel

Écouter, comprendre, croire, décider et oser..... »

 

Secteur Tertiaire : améliorer sa communication et le management des équipes

S.C., maître d’œuvre d’un SI dans le cadre d’un projet de création d’un centre commercial :

« Afin de garantir l'atteinte des résultats, j'avais besoin d'une implication forte et durable de l'ensemble des acteurs du projet. Implication qui nécessitait pour chacun la bonne connaissance des contraintes et des besoins, une indépendance dans la réalisation de leur travail et une interdépendance des uns envers les autres.

Au travers de 5 séances de coaching, nous avons balayé plusieurs outils de communication, que j'ai pu mettre en pratique lors des réunions de chantier qui ont suivies.

Au final, le but a été atteint. Je suis passé d'une forme de communication passive des membres de l'équipe à une réelle implication sur le dossier.
Celui-ci a vu son aboutissement dernièrement, en temps et en heure, sans heurts majeurs qui auraient nécessité le passage à un management plus autoritaire. »

Organisme de formation : droit du travail, pilotage stratégique et organisationnel

S.C., Directrice d’un Centre de Formation à La Réunion :

« Notre organisme a confié à Serge ROY l’animation de nombreuses formations en droit du travail et ressources humaines, sur des sujets très variés : les Institutions Représentatives du Personnel (délégués du personnel, délégués syndicaux, Comité d’Entreprise, CHS-CT), l’organisation des élections professionnelles, le harcèlement au travail, la prévention des risques, l’élaboration du plan de formation, le contrat de travail (élaboration, gestion, rupture), etc …

Nous avons été très satisfaits de cette collaboration : les évaluations faites par les stagiaires des formations animées par Serge ROY ont été systématiquement positives, voire élogieuses.

Serge ROY était apprécié pour le sérieux de ses interventions, qui reposaient sur ses expériences professionnelles antérieures : avocat spécialisé en droit du travail puis Directeur des Ressources Humaines. Ses qualités humaines favorisaient une relation confiante avec les stagiaires. Il faisait preuve en outre d’une grande créativité dans l’animation des sessions qui lui étaient confiées, n’hésitant pas à organiser des jeux de rôle qui facilitaient le transfert de savoir-faire et de savoir-être.

Enfin, dans le cadre d’une formation sur le Pilotage Stratégique et Organisationnel, Serge ROY a mené un audit participatif de SESAME FORMATION qui a été très utile à notre structure, dans une période-clé pour notre évolution. »

Secteur Télécommunications : la nécessité d'être réactif

J-L.B., directeur d'une entreprise de télécommunications :

"Je n'ai pas de requis nécessaire pour m'occuper de toute la partie RH : très réactif,  Serge ROY  est à l’écoute du client et apporte des réponses claires et rapides aux différentes questions du chef d’entreprise. Je suis pleinement satisfait de ce partenariat."